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Posso acquistare pezzi di ricambio?
Anche se al momento non sono disponibili pezzi di ricambio per l'acquisto diretto, siamo lieti di esaminare la tua richiesta. Per favore clicca qui per inviare una domanda e fornire il tuo numero d'ordine, il modello che richiede pezzi di ricambio, i
Il mio prodotto non si accende
Ci dispiace che il tuo prodotto non si accenda più. Prova a seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi per questa situazione:. Se questi passaggi non risolvono il problema, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
Non riesco a connettere il mio prodotto con la Smart App
Ci dispiace se il tuo prodotto non è riuscito a connettersi all'applicazione Smart App. Ecco alcuni passaggi per aiutarti a connetterti:. Se questi passaggi di risoluzione dei problemi non funzionano, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro mod
Il mio telecomando non funziona
Assicurarsi di non utilizzare il telecomando a più di 3 metri di distanza dal prodotto e di puntarlo direttamente alla base del prodotto. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire la batteria del telecomando.
Il livello di rumore del mio prodotto è superiore a quanto indicato
Si tenga presente che quando vengono testati i livelli di rumore dei nostri prodotti, ci avvaliamo di camere del suono speciali presso laboratori indipendenti. Questi ambienti assicurano che i test vengano condotti con un livello di rumore di fondo p
Il mio prodotto perde acqua
Ci dispiace sapere che il tuo prodotto presenta perdite d'acqua. Prova a seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi:. È importante affrontare prontamente le perdite d'acqua, poiché possono causare danni non solo al prodotto stesso, ma anche
Dove posso trovare il numero di codice lotto del mio prodotto?
Se il tuo prodotto è difettoso, potremmo chiederti il numero di lotto o Batch Code del prodotto per vari motivi, tra cui la tracciabilità del prodotto e il controllo di qualità. Il codice lotto è un numero di 8 cifre e solitamente si trova sull'etich
L'articolo che vorrei ordinare è esaurito
Siamo spiacenti che il prodotto che desidera acquistare sia attualmente non disponibile! Possiamo assicurarle che stiamo lavorando molto duramente per riaverlo in stock il prima possibile; se l'articolo è stagionale, ci impegneremo a renderlo disponi
Dove posso trovare la potenza del prodotto?
La potenza di ogni prodotto è inclusa nelle specifiche sulla pagina del prodotto. Per trovare queste informazioni, scorri verso il basso oltre le immagini e clicca su 'Specifiche'; la potenza è indicata sotto 'Consumo energetico'.
Non so quale prodotto di raffreddamento acquistare
Ogni tipo di prodotto ha i suoi vantaggi: I raffrescatori d'aria sono perfetti per climi secchi poiché aggiungono umidità all'aria, creando un'atmosfera rinfrescante. Gli condizionatori d'aria sono particolarmente efficaci per raffreddare spazi più g