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¿Puedo comprar piezas de repuesto?
Aunque actualmente no están disponibles las piezas de repuesto para compra directa, estaremos encantados de revisar tu solicitud. Por favor, haz clic aquí para enviar una consulta y proporciona tu número de pedido, el modelo que requiere las piezas d
Mi producto no enciende
Lamentamos que tu producto ya no encienda. Prueba a seguir estos pasos de resolución de problemas para esta situación:. Si estos pasos no resuelven tu problema, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
No puedo conectar mi producto con la aplicación Smart App
Lamentamos si su producto no ha podido conectarse a la aplicación Smart App. Aquí tiene algunos pasos para ayudar a conectarse:. Si estos pasos de solución de problemas no funcionan, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto y
Mi control remoto no funciona
Asegúrese de no utilizar el control remoto a más de 3 metros de distancia del producto y también de apuntarlo directamente a la base del producto. Si esto no funciona, es posible que sea necesario cambiar la batería del control remoto.
El nivel de ruido de mi producto es más alto de lo indicado
Tenga en cuenta que al evaluar los niveles de ruido de nuestros productos, se utilizan cámaras de sonido especiales en laboratorios independientes. Estos entornos garantizan que las pruebas se realicen con un nivel de ruido de fondo de 0 dB. Posterio
Mi producto pierde agua
Lamentamos saber que su producto está presentando una fuga de agua. Intente seguir estos pasos de resolución de problemas para este caso:. Si su producto continúa goteando agua, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
¿Dónde puedo ubicar el número de código de lote de mi producto?
Si su producto tiene una falla, es posible que le solicitemos el código de lote o Batch Number de su producto, por varios motivos, incluido el seguimiento del producto y el control de calidad. El código de lote es un número de 8 dígitos y generalment
El artículo que me gustaría pedir está agotado
Lamentamos mucho que el producto que desea comprar no esté disponible en este momento. Podemos asegurarle que estamos trabajando muy duro para tenerlo de nuevo en stock lo antes posible; si el artículo es estacional, nuestro objetivo será tenerlo dis
¿Dónde puedo encontrar la potencia del producto?
La potencia de cada producto está incluida en las especificaciones en la página del producto. Para encontrar esta información, desplácese hacia abajo después de las imágenes y haga clic en 'Especificaciones'; la potencia se encuentra bajo 'Consumo de
No sé qué producto de refrigeración comprar
Cada tipo de producto tiene sus propias ventajas: Los enfriadores de aire son ideales para climas secos ya que añaden humedad al ambiente, creando una atmósfera refrescante. Los acondicionadores de aire son especialmente efectivos para enfriar espaci