Si bien hacemos todo lo posible para proteger su pedido en tránsito, en ocasiones algunos pedidos pueden llegar en una condición imperfecta. Si esto ha sucedido, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con la siguiente información:
- Fotos / Video del problema - Su número de pedido
-El número de batch, este se puede encontrar en la etiqueta plateada de su pedido
- Una descripción del problema, con tantos detalles como sea posible, siempre es útil